КОЛИ ІНОЗЕМЕЦЬ ПЕРЕМАГАЄ СИСТЕМУ: ЯК ОДНА СКАРГА ПРИЗВЕЛА ДО ЗВІЛЬНЕННЯ ПРАЦІВНИКА УЖЕНДУ В ПОЛЬЩІ

Польща прийняла мільйони іноземців, серед них — сотні тисяч українців, які працюють, навчаються, легалізуються, будують своє життя заново. Проте кожна людина, яка хоча б раз була в уженді, знає: шлях легалізації в Польщі часто проходить через кабінети чиновників, від яких залежить усе — статус, робота, безпека, можливість залишатися в країні.

Іноді чиновники поводяться професійно, але бувають випадки, коли влада за віконцем перетворюється на інструмент приниження.

Багато хто мовчить — через страх, незнання мови, залежність від рішення або переконання, що «нічого не зміниться».

Але бувають історії, що ламують цей замкнений круг.

Одну з таких історій вдалося реалізувати команді Sheviakov Consult — об’єднанню адвокатів і юристів, яке спеціалізується на захисті іноземців, веде депортаційні та кримінальні провадження по всій Польщі та представляє клієнтів перед воєводами, у судах, прокуратурі та Straży Granicznej.

Це був випадок, після якого у воєводстві змінилися правила, а іноземці побачили:

оскаржувати порушення можливо, і це дає результат.

ПРИНИЖЕННЯ, ХАМСТВО І ВІДМОВА В ПРАВІ НА СКАРГУ

До юристів звернувся іноземець, який зіткнувся з відверто принизливою поведінкою працівника воєводського управління.

Працівник не лише дозволяв собі образливі висловлювання, а й відмовив у наданні персональних даних, необхідних для подання скарги керівництву — хоча такий обов’язок прямо передбачений польським законом.

Це означало одне:

людину принизили, а потім позбавили інструменту захисту, створивши штучну перешкоду для звернення.

Саме з цього моменту справа втратила характер «побутового конфлікту» і стала питанням

грубого службового зловживання.

ЮРИСТИ ПОЧАЛИ ШУКАТИ ПОСТРАЖДАЛИХ: РЕАЛЬНИЙ МАСШТАБ ВИЯВИВСЯ ШОКУЮЧИМ

Після аналізу ситуації команда Sheviakov Consult розпочала пошук інших людей, які могли постраждати від цього ж чиновника.

І те, що вдалося виявити, показало масштаб системної проблеми.

Було знайдено понад два десятки людей, які описали аналогічні випадки:

• хамство та грубі висловлювання;
• неповага та приниження;
• відмова у наданні інформації;
• різні форми упередженого ставлення через іноземне походження.

Ці інциденти стосувалися конкретно цього працівника і були зафіксовані від людей, які

наважилися підтримати скаргу та поставити підписи. Однак під час збору даних з’ясувалося більше:

Існують десятки інших випадків, про які іноземці мовчать.

Люди, які поділилися інформацією, прямо говорили:

• бояться наслідків,
• не хочуть «ворожити» з ужендом,
• не знають, чи мають право скаржитися,
• не довіряють системі.

Це мовчання — те, що дозволяє подібній поведінці існувати роками.

КОЛЕКТИВНА СКАРГА, ЯКА ЗМУСИЛА СИСТЕМУ РУХАТИСЯ

Юристи Sheviakov Consult підготували обґрунтовану колективну скаргу до воєводи, зібравши всі підтверджені свідчення.

У скарзі були:

• детальні описи поведінки працівника,
• незаконна відмова у передачі службових даних,
• випадки образ,
• порушення процедур,
• підписи групи постраждалих.

Керівництво воєводства розпочало службове розслідування. Перевірялися:

• всі скарги,
• записи обслуговування,
• поведінка працівника в різних ситуаціях,
• внутрішня документація та стандарти.

Результат був безпрецедентним — і рідкісним навіть для Польщі.

ПІДСУМОК РОЗСЛІДУВАННЯ: ПРАЦІВНИКА ВІДСТОРОНЕНО ТА ЗВІЛЬНЕНО

Після службової перевірки:

• усі скарги підтвердилися;
• воєвода офіційно вибачився перед заявниками;
• працівника відсторонили від роботи з іноземцями;
• згодом — звільнили з посади.

У відповіді установи прямо зазначалося, що поведінка особи порушувала службову етику та правила обслуговування іноземців, завдавала шкоди іміджу управління та створювала підстави для втрати довіри до державних органів.

Для багатьох іноземців це стало шоком.

Для юристів — підтвердженням того, що системна робота дає результат. Для воєводства — сигналом, що проблеми не можна замовчувати.

SHEVIAKOV CONSULT: ЮРИСТИ, ЯКІ ПРАЦЮЮТЬ РЕАЛЬНО, А НЕ НА СЛОВАХ

Sheviakov Consult — це об’єднання адвокатів і юристів, що:

• ведуть депортаційні, кримінальні та міграційні справи по всій Польщі;
• представляють клієнтів у судах, прокуратурі, воєводських управліннях і перед Strażą Graniczną;
• захищають іноземців не тільки в індивідуальних справах, а й у системних конфліктах;
• працюють так, щоб результат мав реальний вплив — не тільки для клієнта, але й для спільноти.

Для українців у Польщі ця команда стала прикладом того, що професійний юрист може зробити те, що здається неможливим.

ВИСНОВОК: ЦЕ ІСТОРІЯ ПРО ГІДНІСТЬ І СМІЛИВІСТЬ

Цей кейс — не про одного працівника і не про одну скаргу. Це історія про те, що:

• гідність важлива,
• закон працює,
• чиновник відповідає за свої дії,
• а іноземці мають право на повагу — і можуть її добитися. І найголовніше:

коли іноземець не мовчить, система змінюється.