«Ми оцифрували «сарафанне радіо для адвокатів» і зробили його масштабним та зручним», – Леонід Сіваков, СЕО ASAP Lawyers

Юридичний ринок в Україні переживає цифрову трансформацію. Те, що ще донедавна здавалося новацією — онлайн-консультації, безготівкові розрахунки, професійні маркетплейси — тепер стає стандартом. У такій динаміці особливої уваги заслуговують платформи, які не просто «переносять» послуги в інтернет, а створюють нову екосистему взаємодії між адвокатом і клієнтом. Однією з таких інноваційних ініціатив є ASAP Lawyers https://asap.expert/ — онлайн-майданчик, що дозволяє адвокатам, експертам та приватним виконавцям знаходити клієнтів, а клієнтам — швидко та безпечно отримувати професійну допомогу. Засновник і СЕО платформи, адвокат з понад 25-річним досвідом Леонід Сіваков, поставив перед собою амбітну мету: оцифрувати традиційне сарафанне радіо та зробити його доступним і зручним у масштабах всієї країни.

У своєму інтерв’ю пан Сіваков розповів про те, чому українським адвокатам варто звернути увагу на нові цифрові інструменти, як працює ASAP Lawyers зсередини, та чому майбутнє юридичного ринку — за маркетплейсами.

– Пане Леоніде, що стало поштовхом до створення ASAP Lawyers?

— Якщо згадати, як адвокати знаходили клієнтів 10–20 років тому, то основним інструментом було так зване сарафанне радіо. Один задоволений клієнт радив іншому свого адвоката. Це працювало, але було дуже точковим: по суті, рекомендація передавалась від однієї людини до іншої, і коло охоплення обмежувалося особистими знайомствами.

Світ змінився. Люди вже не шукають майстрів чи лікарів виключно «по знайомству» — вони дивляться рейтинги, читають відгуки, обирають за досвідом та зручністю комунікації. Те саме має відбутися і в юридичній сфері. Ми взяли найцінніше від сарафанного радіо — довіру та живі рекомендації — і перенесли це в цифрову площину, зробивши процес масовим і зручним.

Тепер це не один клієнт рекомендує одного адвоката, а десятки чи сотні клієнтів і адвокатів взаємодіють на єдиній платформі, формуючи прозору професійну екосистему.

– Чим ASAP Lawyers відрізняється від інших онлайн-сервісів?

— Ми створювали платформу як кроспрофесійну. Зараз основа — адвокати, але вже готуємо розділи для судових експертів та приватних виконавців. Це означає, що адвокат може знайти не лише клієнта, а й колегу для спільної роботи над справою. Наприклад, якщо адвокат займається комерційним спором і йому потрібна експертиза з оцінки майна — він знайде фахівця прямо в системі.

Для клієнта теж є величезна перевага: він бачить не просто ПІБ адвоката і рік отримання свідоцтва, а й його публікації, успішні кейси, відгуки інших клієнтів, рейтинг, а також особисті коментарі адвоката — що його цікавить, які теми він піднімає. Це допомагає зрозуміти, чи є «хімія» між клієнтом і фахівцем ще до першої консультації.

– Як влаштований робочий процес адвоката на платформі?

— У кожного адвоката є цифровий кабінет. Це не просто сторінка з контактами — це повноцінний інструмент управління робочим часом і взаємодією з клієнтами.

Наприклад, у вас у понеділок судове засідання о 9:00, підготовка до іншої справи з 11:00 до 13:00. Ви просто виставляєте у кабінеті, що готові надавати консультації з 13:00 до 17:00. Система автоматично блокує «зайняті» години, і клієнт бачить тільки ті слоти, які справді доступні. Це економить час обом сторонам і знімає ризик накладок.

Додайте до цього відеодзвінки безпосередньо через платформу (Zoom або Google Meet) і онлайн-оплату, і отримаєте повний цикл роботи без зайвої бюрократії. Під час війни це критично: багато клієнтів фізично за кордоном, але мають справи в українських судах. Вони можуть замовити консультацію, оплатити її і провести відеозустріч у кілька кліків.

– Як відбувається оплата послуг?

— Ми повністю відмовилися від готівки. Платформа інтегрована з WayForPay і Stripe — адвокат просто прив’язує свій банківський рахунок, і кошти надходять автоматично після консультації чи іншої послуги. Це прозоро для клієнта, зручно для адвоката і відповідає сучасним трендам — за перше півріччя цього року в Україні провели понад 1,5 мільярда безготівкових транзакцій. Готівка поступово йде у минуле.

– Уточніть, чи є доступ до платформи платним для адвокатів?

— Загалом у нас є три тарифні плани — Free, Start і Pro. Вони відрізняються функціоналом: від базової сторінки фахівця до повної інтеграції відеосервісів, платіжних систем, підключення власного домену та особистої консультації з експертом.

Але розуміючи, що нове сприймається з обережністю, я прийняв рішення, яке для ринку можна вважати безпрецедентним: усі адвокати перший рік користуються рівнем Pro безкоштовно.

Моя логіка проста: спробуєш — побачиш вигоду і захочеш залишитися.

– Якось Ви згадували, що на ідею появи ASAP Lawyers вплинула в тому числі й успішна історія стартапу Legal Nodes?

— Так, серед засновників Legal Nodes — моя дочка. Це чудовий приклад успішного legal tech, який вже працює на глобальному рівні. Але українському ринку потрібні інші акценти: більше гнучкості, доступності та локальних рішень.

Я бачу місію ASAP Lawyers не лише в тому, щоб забезпечити адвокатам новий канал клієнтів, а й змінити парадигму довіри у сфері «адвокат – клієнт». Зараз люди часто не готові платити наперед або бояться нових форматів. Тому ми робимо сервіс максимально прозорим і додаємо ще один важливий елемент — платформа бере на себе зобов’язання вирішувати всі конфліктні ситуації шляхом медіації. Ми впевнені, що таких випадків буде небагато, але важливо, щоб користувачі знали: є третя сторона, яка готова врегулювати суперечку мирно.

– Як ви бачите майбутнє юридичного ринку?

— За юридичними маркетплейсами — безумовно майбутнє. Ми вже бачимо, як лікарі, викладачі, психологи масово переходять у цифрові екосистеми, де клієнт може обрати спеціаліста за кілька хвилин. Те саме відбудеться з адвокатами.

Через кілька років, я впевнений, клієнт не буде телефонувати «знайомому знайомого» в пошуках юриста, а просто відкриє платформу, подивиться рейтинг, відгуки, приклади кейсів — і забронює консультацію. І ті адвокати, які почнуть працювати з такими інструментами вже зараз, отримають серйозну перевагу, яку пізніше буде важко наздогнати.

– Ваше побажання колегам, які ще сумніваються?

— Якщо ви адвокат — досвідчений чи щойно отримали свідоцтво — спробуйте. Це не замінить ваше власне сарафанне радіо, а зробить його потужнішим і сучаснішим. Онлайн — це не майбутнє, це вже сьогодення. І ті, хто зможе в ньому працювати ефективно, виграють конкуренцію.