Ремонт та виготовлення меблів: які права у споживача?

Коли ви замовляєте ремонт або виготовлення меблів, діють чіткі правила, які захищають і вас, і виконавця, роз’яснює  Держспоживслужба.

Це прописано у Правилах побутового обслуговування населення, затверджених постановою КМУ від 16 червня 2023 року № 614 зі змінами.

Перед початком роботи
Майстер має пояснити всі деталі: який саме виріб буде виготовлений чи відремонтований, які матеріали та фурнітура будуть використані, як виглядатиме готовий результат. Ви можете вибрати готовий зразок або надати свій ескіз чи креслення. Усі ці умови записуються в договір, який ви підписуєте.

Коли меблі готові
Перед тим як забрати замовлення, перевірте, чи все відповідає домовленостям: розміри, форма, оздоблення, оббивка, колір. Порівняйте готовий виріб з ескізом чи зразком, погодженим на початку.

Якщо ви не забрали готові меблі вчасно
Якщо у договорі визначено дату отримання, але ви не прийшли, майстер має право продати меблі. Але лише після 6 місяців і двох письмових нагадувань.

Збірка куплених меблів вдома
Якщо ви замовили збірку меблів, куплених у магазині, майстер спочатку перевірить, чи є всі деталі за інструкцією. Якщо чогось бракує або є дефект, він повідомить вам про це перед початком роботи.