Гарантію на товари можна буде отримувати в електронному вигляді – ВРУ прийняла Закон “Про внесення змін до Закону України “Про захист прав споживачів” щодо гарантійних зобов’язань в електронному вигляді”.
Закон передбачає діджиталізацію бізнес-процесів – на законодавчому рівні встановлено надання експлуатаційних документів в електронному вигляді при гарантійному обслуговуванні товарів.
Такі зміни були розроблені, оскільки споживачі досі були змушені зберігати інструкції з використання, гарантійні талони та інші експлуатаційні документи в паперовому вигляді, а у разі втрати гарантійного талону або фіскального чеку споживачі автоматично втрачають право на отримання гарантійного обслуговування або заміни товару.
