НБУ штрафуватиме банки за порушення прав споживачів

Національний банк України передбачив у своєму нормативно-правовому акті заходи впливу до банків за порушення законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг, зокрема вимог щодо етичної поведінки під час врегулювання простроченої заборгованості.

Потреба у змінах виникла у зв’язку з ухваленням Закону від 19.03.2021 № 1349-ІХ “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту боржників при врегулюванні простроченої заборгованості”, який передбачив нові заходи впливу до кредитодавців та колекторських компаній за порушення прав споживачів під час врегулювання простроченої заборгованості.

НБУ матиме право застосовувати до банків такі заходи впливу за порушення прав споживачів фінпослуг:

  • письмове застереження;
  • штрафні санкції (від 300 до 8 000 НМДГ, залежно від виду порушення).

Такі заходи впливу наразі передбачені статтею 41-1 Закону України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”.

Новації набрали із 14 липня 2021 року, одночасно з уведенням в дію Закону України № 1349-ІХ.