НБУ змінив правила покарання колекторів-порушників

Національний банк України змінив процес ухвалення рішень щодо застосування заходів впливу до колекторських компаній за порушення прав споживачів.

Зокрема, передбачено розширення повноважень Комітету з питань нагляду та регулювання діяльності ринків небанківських фінансових послуг.

Відтепер Правління Нацбанку має право делегувати Комітету повноваження стосовно прийняття рішення про застосування заходів впливу до колекторських компаній, які не є фінансовими установами, за  порушення вимог законодавства щодо взаємодії зі споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (щодо етичної поведінки).

Комітет матиме право:

  • направити кредитодавцю, новому кредитору та/або колекторській компанії письмове застереження з вимогою про усунення виявленого порушення та/або вжиття заходів для недопущення такого порушення в подальшій діяльності;
  • накласти штраф на кредитодавця, нового кредитора та/або колекторську компанію;
  • тимчасово заборонити колекторській компанії здійснювати врегулювання простроченої заборгованості;
  • виключити відомості про колекторську компанію з реєстру колекторських компаній у випадку, передбаченому в пункті 5 частини другої статті 26 Закону України “Про споживче кредитування”;
  • тимчасово зупинити або відкликати (анулювати) ліцензію кредитодавця – небанківської фінансової установи, нового кредитора – небанківської фінансової установи на провадження діяльності з надання фінансових послуг.

Крім того, Нацбанк урегулював  порядок:

  • запрошення керівника (представника) колекторської компанії на засідання Комітету;
  • ідентифікації  керівника (представника) колекторської компанії для його участі в засіданні Комітету;
  • визначення переліку питань, які не є підставою для відкладення Комітетом розгляду питання щодо застосування заходів впливу до колекторської компанії;
  • визначення права Комітету ухвалювати рішення та продовжувати строк дії рішення про застосування заходу впливу до колекторської компанії у вигляді письмового застереження відповідно до пункту 1 частини першої статті 28 Закону України “Про споживче кредитування” тощо.

Відповідна постанова НБУ від 21 січня 2022 року № 6 чинна із 26 січня 2022 року.