Як діяти, якщо втрачено особистий ключ КЕП або забуто пароль?

Як діяти, якщо користувач втратив (пошкодив) особистий ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки або забув пароль до нього?

В такому разі необхідно звернутись до відокремленого пункту реєстрації користувачів Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ІДД ДПС, в якому користувач отримував електронну довірчу послугу.

Подається заява на зміну статусу кваліфікованого сертифіката та новий комплект реєстраційних документів (для отримання нових кваліфікованих сертифікатів відкритого ключа)..