Порядок звернення громадян пропонується врегулювати новим Законом

КМУ ініціює проект Закону «Про звернення».

Відповідно, ЗУ «Про звернення громадян» пропонується визнати таким, що втратив чинність.

Законопроект спрямований на удосконалення законодавства про звернення та приведення його у відповідність до ЗУ «Про адміністративну процедуру».

Проектом визначається порядок реалізації права кожного звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, їх посадових осіб, інших субʼєктів із зверненнями та отримати відповідь у встановлений законом строк.

Визначено процедуру подання та розгляду звернень, права і обов’язки учасників відповідних правовідносин.

Уточнено вимоги до звернення, у тому числі надісланого в електронній формі. Зокрема, встановлено, що субʼєкт звернення або представник субʼєкта звернення підписує письмове звернення у паперовій формі власноруч, в електронній формі – за його бажанням з використанням електронного підпису.

Передбачено, що субʼєкти розгляду звернень зобовʼязані оприлюднювати на власному офіційному веб-сайті інформацію про визначену сферу повноважень, порядок подання і розгляду звернень.

Також закріплено можливість проведення особистого прийому за допомогою відеоконференцзвʼязку, удосконалено регулювання щодо розгляду петицій тощо.