Поскаржитися на відсутність мобільного зв’язку можна буде в Дії

КМУ затвердив Порядок подання через портал та додаток “Дія” інформаційного повідомлення про відсутність мобільного зв’язку.

Мета – моніторинг якості та доступності зв’язку, формування пропозицій щодо внесення змін до законодавства, необхідних для розвитку сфери електронних комунікацій.

Порядок визначає механізм подання засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, зокрема, з використанням мобільного додатка “Дія”, інформаційного повідомлення про відсутність можливості отримання електронних комунікаційних послуг.

Нагадаємо, що у липні операторів мобільного зв’язку зобов’язали забезпечити працездатність мереж в умовах планового або аварійного відключення електропостачання щонайменше на 10 годин.

Мінцифри повідомило, що нова послуга з’явиться в Дії найближчим часом.

“Про проблеми зі звʼязком зможете повідомити максимально швидко, навіть якщо будете офлайн. Після того як зʼявиться інтернет, повідомлення надійде регулятору зв’язку. Ваші повідомлення в Дії допоможуть швидше визначати, де зв’язок працює нестабільно, щоб усунути цю проблему”, – пояснив Міністр Михайло Федоров.