Українцям мають повернути майже 93 млн грн за комунальні послуги: виявлено масові порушення тарифів

В Україні виявили масштабні порушення під час формування та застосування тарифів на житлово-комунальні послуги. За результатами перевірок споживачам мають повернути майже 93 мільйони гривень переплачених коштів. Порушення зафіксували майже у 90% перевірених випадків.

Порушення виявили майже у 90% перевірок

За інформацією Держпродспоживслужби, від початку 2026 року фахівці провели 140 позапланових перевірок підприємств щодо правильності формування та застосування тарифів на комунальні послуги.

За результатами контрольних заходів порушення виявили майже у дев’яти випадках із десяти.

Загальна сума коштів, які підлягають поверненню споживачам через неправильне встановлення або застосування тарифів, становить близько 93 млн гривень.

Водночас наразі не оприлюднено повного переліку підприємств, які допустили порушення, а також конкретних видів комунальних послуг, за якими виникли переплати.

Як українцям повертатимуть гроші

Народний депутат Сергій Нагорняк зазначив, що механізм компенсації переплачених коштів поки остаточно не визначений.

Одним із можливих варіантів є перерахунок майбутніх платежів. У такому випадку суми переплати можуть зараховуватися в рахунок наступних оплат за комунальні послуги.

Однак конкретний порядок повернення залежатиме від результатів перевірок та приписів, виданих підприємствам-порушникам.

Для встановлення всіх обставин необхідно з’ясувати, чи були порушення пов’язані з неправильним розрахунком тарифів, чи з помилками під час нарахування платежів споживачам.

Чи покарають підприємства за завищені тарифи

Окремим питанням залишається відповідальність надавачів комунальних послуг.

За словами Нагорняка, без детального вивчення матеріалів перевірок поки неможливо встановити, які саме підприємства допустили порушення та які заходи відповідальності до них можуть бути застосовані.

Подальші рішення залежатимуть від характеру виявлених порушень та вимог чинного законодавства.

Що робити українцям, які підозрюють переплату

Споживачі, які сумніваються у правильності нарахувань за комунальні послуги, мають право звернутися до постачальника з вимогою надати роз’яснення та перевірити розрахунки.

У разі виявлення помилок можна вимагати проведення перерахунку платежів.

Якщо постачальник відмовляється усунути порушення, громадяни можуть звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби або іншого уповноваженого органу залежно від виду послуги.

Важливо зберігати квитанції, платіжні документи та листування з надавачем послуг, оскільки вони можуть знадобитися для підтвердження неправильних нарахувань.

Водночас сума майже 93 млн грн стосується результатів проведених перевірок і не означає автоматичного повернення коштів усім споживачам. Порядок компенсації та коло отримувачів мають визначатися за конкретними встановленими порушеннями.